L’assistente: Breeze Assistant
L’assistente conversazionale integrato in HubSpot. Riassume record, prepara le riunioni, redige contenuti e risponde alle domande con i dati del vostro CRM, nel rispetto dei permessi di ogni utente.
Breeze · IA di HubSpot
L’IA di HubSpot, al lavoro sui vostri dati reali
Breeze Assistant, gli agenti di Agent Hub e l’IA integrata in ogni Hub valgono quanto il CRM che consultano. Mettiamo ordine nei vostri dati, definiamo cosa deve fare l’IA per ogni team e la attiviamo sotto controllo, senza sorprese sui consumi di crediti.
4,9
Recensioni verificate su HubSpot
9
certificazioni
ufficiali HubSpot
ufficiali HubSpot
+200
clienti in Spagna,
Italia e Dubai
Italia e Dubai
19
persone nel team
15 a Barcellona · 4 a Dubai
15 a Barcellona · 4 a Dubai
Prima di attivare l’IA
L’IA non mette ordine nel CRM. Amplifica ciò che contiene.
Attivare Breeze richiede pochi minuti. Ottenere risposte utili è un’altra storia: un agente che legge record duplicati, proprietà vuote o fasi che ogni commerciale usa a modo suo restituirà risposte altrettanto disordinate, solo più in fretta.
Per questo partiamo da ciò che l’IA andrà a consultare. Analizziamo la qualità dei dati, le proprietà effettivamente usate, il processo commerciale e di assistenza e la documentazione che dovrebbe alimentare gli agenti: knowledge base, domande frequenti, policy e tono di voce del brand.
Con queste basi, l’IA smette di essere una demo d’effetto e inizia a far risparmiare ore reali ai vostri team.
Cosa serve all’IA per funzionare
- Contatti, aziende e trattative senza duplicati
- Proprietà chiare e compilate in modo coerente
- Un processo di vendita e di assistenza definito per iscritto
- Contenuti di supporto aggiornati e nelle vostre lingue
- Responsabili che verifichino e misurino il lavoro di ogni agente
Cos’è oggi l’IA di HubSpot
Breeze, agenti e crediti, spiegati senza marketing
Nel 2026 HubSpot ha riorganizzato i nomi: gli agenti si gestiscono ora da Agent Hub e Breeze Studio è diventato Agent Builder. La disponibilità di ogni funzione dipende dalla vostra edizione, quindi vi diciamo cosa avete già incluso prima di consigliarvi qualsiasi cosa.
Gli agenti di HubSpot in Agent Hub
Agenti già pronti, come il Customer Agent per l’assistenza, il Prospecting Agent per la prospezione e il Data Agent per i dati. Alcuni richiedono l’edizione Professional o Enterprise.
Agenti su misura con Agent Builder
Per casi specifici del vostro business: agenti con istruzioni, fonti di conoscenza e azioni definite, e workflow con agenti nelle edizioni Professional ed Enterprise.
IA integrata in ogni Hub
Funzioni dentro gli strumenti che usate già: riepiloghi di chiamate ed email, suggerimenti sui passi successivi, supporto nella stesura di email, landing page o risposte ai ticket.
Crediti HubSpot
Molti agenti e funzioni IA consumano crediti. A seconda dell’abbonamento è prevista una dotazione inclusa, ampliabile; impostiamo dei limiti perché il consumo resti prevedibile.
Impostazioni IA e permessi
Dalle impostazioni IA gli amministratori decidono quali funzioni attivare, per chi e a quali dati possono accedere. È la base della governance dell’IA nel vostro portale.
Casi d’uso per team
Dove l’IA porta valore in ogni area dell’azienda
Non attiviamo tutto insieme. Scegliamo due o tre casi dall’impatto chiaro, li misuriamo e poi estendiamo.
Vendite
- Preparazione delle riunioni con lo storico dell’account
- Riepiloghi delle chiamate e passi successivi sulla trattativa
- Prospezione basata su segnali d’acquisto, con messaggi personalizzati
- Revisione umana prima di ogni invio
Marketing
- Bozze di email, landing page e post con il vostro tono
- Idee di campagna basate sui vostri segmenti reali
- Contenuti riadattati in più formati
- Supervisione editoriale prima della pubblicazione
Assistenza clienti
- Customer Agent su chat, email o altri canali
- Risposte basate sulla vostra knowledge base
- Passaggio a un operatore con tutto il contesto
- Riepiloghi dei ticket e risposte suggerite
Qualità dei dati
- Proprietà compilate a partire da chiamate ed email
- Individuazione di record incompleti o duplicati
- Domande al CRM in linguaggio naturale
- Regole che l’IA non può aggirare
Operations e RevOps
- Workflow con passaggi di IA dove servono
- Classificazione e instradamento delle richieste
- Agenti su misura per attività ripetitive
- Integrazioni che danno contesto agli agenti
Direzione
- Domande su pipeline e clienti senza aspettare un report
- Riepiloghi degli account chiave prima di una riunione
- Monitoraggio del consumo di crediti
- Dashboard sull’impatto dell’IA
Governance e GDPR
IA con regole chiare fin dal primo giorno
Un agente che risponde ai vostri clienti parla a nome della vostra azienda. Prima di attivarlo stabiliamo con voi cosa può fare da solo, cosa deve passare da una persona e quali informazioni non deve mai toccare.
HubSpot consente agli amministratori di controllare dalle impostazioni IA quali funzioni usare e quali dati condividere, e nel suo Trust Center spiega come tratta i dati nelle funzioni di IA. Noi lo caliamo nella vostra realtà: permessi per team, dati sensibili fuori dalla portata degli agenti, trasparenza verso i clienti quando parlano con un’IA, in linea con il Regolamento europeo sull’IA, e revisione con il vostro responsabile della protezione dei dati.
Cosa mettiamo per iscritto
- Quali funzioni di IA attivare e per quali utenti
- Quali dati e fonti può consultare ogni agente
- Quando un agente deve passare la mano a una persona
- Un avviso chiaro al cliente quando lo assiste un’IA
- Limiti di consumo dei crediti e revisione periodica
Misurare l’impatto
Se non si misura, è solo una demo
Fissiamo una baseline prima di attivare ogni caso d’uso e confrontiamo i risultati dopo. Così sapete quale agente ripaga i crediti che consuma e quale conviene regolare o spegnere.
Assistenza clienti
Cosa risolve l’agente e cosa arriva al vostro team.
Conversazioni risolte senza interventoTempo di prima rispostaPassaggi a un operatoreSoddisfazione dei clienti
Vendite
Tempo commerciale recuperato e opportunità generate.
Riunioni fissateTasso di rispostaTempo di preparazione per accountTrattative con un passo successivo
Dati
Un CRM più completo e affidabile mese dopo mese.
Proprietà chiave compilateDuplicati individuatiRecord senza proprietarioDati aggiornati dopo ogni chiamata
Costi e adozione
Quanto consuma l’IA rispetto a quanto fa risparmiare.
Crediti per caso d’usoOre risparmiate stimateUtenti attivi dell’assistenteRisposte corrette dal team
Come la configuriamo
Dalla curiosità all’IA in produzione in quattro fasi
Se il vostro portale è già ben implementato, partiamo direttamente dai casi d’uso. Altrimenti mettiamo prima ordine nel CRM: senza queste basi, nessun agente dà buoni risultati.
Audit
Prontezza per l’IA
Analizziamo dati, proprietà, processi, contenuti di supporto ed edizione di HubSpot. Vi diciamo cosa potete attivare subito e cosa va sistemato prima.
Basi
Dati e conoscenza
Puliamo e normalizziamo i record, riordiniamo le proprietà e prepariamo le fonti che gli agenti consulteranno: knowledge base, policy, tono e contesto di business.
Pilota
Configurazione e test
Configuriamo l’assistente e gli agenti scelti, con permessi, escalation e limiti di crediti, e li testiamo su casi reali del vostro team prima di aprirli ai clienti.
Estensione
Misurazione e ampliamento
Formiamo ogni team, misuriamo rispetto alla baseline e affiniamo istruzioni e fonti. Poi estendiamo a nuovi casi d’uso o ad agenti su misura.
Perché con Vexco
IA utile, non IA da vetrina
01
Prima i dati
Veniamo da migrazioni massive, deduplicazione e modelli dati complessi. Sappiamo portare il CRM nello stato di cui l’IA ha bisogno per rispondere bene.
02
Il processo prima dello strumento
Definiamo cosa deve fare ogni agente all’interno del vostro processo commerciale o di assistenza, non il contrario. Se un caso d’uso non conviene, ve lo diciamo.
03
Consulenti e sviluppatori insieme
Lo stesso team configura HubSpot e sviluppa le integrazioni con il vostro ERP o i vostri sistemi, così gli agenti hanno il contesto che oggi vive fuori dal CRM.
04
Partner Diamond con recensioni pubbliche
Siamo HubSpot Diamond Solutions Partner, con 9 certificazioni e una valutazione di 4,9/5 nella directory ufficiale di HubSpot.
Casi pubblicati da HubSpot
Lo dice HubSpot, non noi
HubSpot ha pubblicato queste implementazioni come casi di successo ufficiali, con Vexco come partner. I numeri sono quelli riportati da HubSpot.
Lexidy
Legaltech · Barcellona
+75 %di tasso di conversione
Assegnazione automatica dei lead per nazionalità e budget, automazione dei processi e ticket con il controllo del carico di lavoro di ogni avvocato. Oggi operano in 6 Paesi.
- Sales Hub
- Marketing Hub
- Service Hub
- Data Hub
Winahost
Gestione di affitti brevi
−38 %di punti di contatto manuali
Dai fogli di calcolo a un funnel di vendita e un servizio clienti automatizzati: −12 % di tempo di chiusura e +46 % di portafoglio gestito dal Customer Success.
- Sales Hub
- Service Hub
Domande frequenti
Domande su Breeze e l’IA di HubSpot
Cos’è Breeze di HubSpot?
È il nome con cui HubSpot ha presentato la sua IA: Breeze Assistant, gli agenti e le funzioni di IA integrate negli Hub. Nel 2026 HubSpot ha riorganizzato il marchio: l’assistente si chiama ancora Breeze Assistant, mentre gli agenti si gestiscono da Agent Hub, con Agent Builder per creare agenti propri.
Quale edizione di HubSpot serve per usare l’IA?
HubSpot offre Breeze Assistant in tutti i suoi piani, anche se alcune funzioni dipendono dall’edizione, mentre diversi agenti e i workflow con agenti richiedono Professional o Enterprise. Lo verifichiamo sul vostro portale durante l’audit e vi diciamo cosa avete già incluso.
Come funzionano i crediti HubSpot?
Molti agenti e funzioni IA consumano crediti HubSpot. A seconda dell’abbonamento è prevista una dotazione inclusa, ampliabile con pacchetti o con il pagamento a consumo. Impostiamo limiti e monitoraggio perché sappiate quanto consuma ogni caso d’uso.
È conforme al GDPR?
HubSpot offre agli amministratori controlli per decidere quali funzioni di IA usare e quali dati condividere, e spiega nel suo Trust Center come tratta i dati. La conformità dipende anche da come la configurate: permessi, dati sensibili, informazioni ai clienti e revisione con il vostro responsabile della protezione dei dati. Vi aiutiamo a definire tutto.
L’IA può rispondere ai nostri clienti senza supervisione?
Può farlo, ma non lo consigliamo all’inizio. Partiamo con un pilota in cui il Customer Agent risponde su argomenti circoscritti, passa la mano a una persona quando non è sicuro e rivediamo le sue risposte prima di ampliarne il perimetro.
Dobbiamo pulire il CRM prima di attivare l’IA?
Quasi sempre. Gli agenti consultano contatti, aziende, trattative e contenuti di supporto; se sono duplicati o incompleti, lo saranno anche le risposte. Durante l’audit misuriamo la qualità dei dati e vi diciamo cosa conviene sistemare per primo.
Quanto tempo serve per essere operativi?
Dipende dallo stato del portale e dai casi d’uso. Con un CRM ben implementato, un primo pilota può partire in poche settimane; se prima vanno puliti i dati o rifatti i processi, lo pianifichiamo per fasi all’interno dello stesso progetto.
Audit gratuito
Il vostro processo commerciale lavora per voi?
In 30 minuti analizziamo come acquisite, seguite e chiudete le opportunità, con HubSpot, un altro CRM o Excel, e vi diciamo con franchezza cosa cambieremmo per primo. Senza impegno e senza presentazioni commerciali.
Rispondiamo entro 24 ore lavorative.