Dalla trattativa alla fattura
- Contatto e azienda creati nell’ERP
- Fattura, proforma o progetto con le righe del preventivo
- Numero e PDF della fattura riportati in HubSpot
- Stato dell’incasso aggiornato sulla trattativa
Integrazioni HubSpot
Colleghiamo HubSpot a Holded, Odoo, Stripe, Shopify, WhatsApp, portali immobiliari e a qualsiasi sistema con API, compreso il vostro gestionale. Integrazioni su misura, bidirezionali e monitorate, perché la trattativa vinta diventi cliente, fattura e incasso senza reinserire nulla.
Integrazioni affidabili
Un’integrazione che funziona nella demo e il mese dopo duplica i clienti è peggio che non averla. Per questo progettiamo ogni integrazione di HubSpot pensando a ciò che può andare storto: un’API non disponibile, un webhook che arriva due volte, una modifica fatta contemporaneamente nei due sistemi.
Sincronizzazione bidirezionale con regole chiare su quale sistema comanda per ogni campo. Idempotenza: se un evento arriva due volte, il risultato è lo stesso. Retry automatici quando l’altro sistema non risponde. Deduplicazione per identificativi, non per nomi. E monitoraggio con notifiche, per sapere cosa non ha funzionato prima che se ne accorga il vostro team.
Sistemi
Questi sono sistemi che abbiamo già collegato a HubSpot in progetti reali. Se il vostro ha un’API, si può integrare anch’esso.
Clienti, fatture, proforma, progetti e numeri di fattura riportati in HubSpot.
Pagamenti, mandati SEPA e incassi parziali associati alla trattativa.
Ordini, resi, campioni e consenso al marketing.
Conversazioni, ticket, appuntamenti e moduli all’interno del CRM.
Immobili, nuove costruzioni, lead dai portali e prenotazioni.
Migrazioni e sistemi aziendali collegati via API.
Cosa automatizziamo
Ecosistema
Un’unica scheda cliente con ciò che succede in vendite, fatturazione, incassi, negozio online e assistenza. Ogni sistema continua a fare il suo lavoro; HubSpot mette tutto insieme.
Perché con Vexco
I consulenti che capiscono il vostro processo commerciale e di fatturazione sono gli stessi che scrivono l’integrazione. Nessuna traduzione tra consulenti e sviluppatori.
Definiamo con voi i test di accettazione prima dello sviluppo. In un’integrazione degli incassi per uno studio legale con 5 società sono stati superati 90 test di accettazione su 90.
Se esiste un connettore nativo che copre il vostro caso, ve lo diciamo. Altrimenti sviluppiamo con le API di HubSpot e dell’altro sistema, senza limiti di campi né di logica.
Progettiamo nel rispetto del GDPR e, per la fatturazione spagnola, di Verifactu. I dati personali viaggiano solo dove serve.
Metodo
Analisi
Disegniamo quali eventi attivano l’integrazione, quali dati si spostano, in quale direzione e quale sistema comanda per ogni campo.
Progettazione
Scegliamo tra webhook, polling periodico o entrambi, definiamo gli identificativi per evitare duplicati e concordiamo i test di accettazione.
Sviluppo
Sviluppiamo per sprint e testiamo in modalità simulazione con dati reali, senza modificare nulla finché non date il via libera.
Produzione
Attiviamo l’integrazione, carichiamo i dati storici se serve e impostiamo log e notifiche per intercettare qualsiasi errore.
Problemi che risolviamo
Quando la trattativa è vinta, cliente e fattura vengono creati nell’ERP con le righe del preventivo, e numero e PDF tornano in HubSpot.
Sincronizziamo gli incassi di Stripe, SEPA o Redsys e lo stato delle fatture pagate nella scheda della trattativa.
Portiamo in HubSpot ordini, resi e consensi da Shopify o PrestaShop, con contatti unificati.
Registriamo le conversazioni nella scheda del contatto, così tutto il team vede lo storico.
Usiamo identificativi univoci e idempotenza: anche se un evento arriva due volte, il record viene creato una sola volta.
Ogni operazione viene registrata, gli errori vengono ritentati automaticamente e, se persistono, ricevete una notifica.
Casi di successo
Un modello di integrazione già in uso presso un negozio, una foodtech, uno studio di consulenza fiscale, un’azienda manifatturiera e uno studio legale con 5 società.
Leggi il casoPortafoglio sincronizzato da Mobilia, Inmobalia e Resales Online, pubblicazione su Inmovilla dalla scheda e lead dai portali che entrano da soli.
Leggi il casoDomande frequenti
Con qualsiasi sistema che abbia un’API o che permetta di scambiare dati in modo automatico. Abbiamo integrato HubSpot con Holded, Odoo, Stripe, Redsys, Shopify, PrestaShop, Klaviyo, WhatsApp, Zendesk, Google Calendar, portali immobiliari e CLM come Ironclad, tra gli altri. Lo stesso approccio vale per i gestionali italiani dotati di API e, potenzialmente, per i flussi di fatturazione elettronica SDI.
Dipende dal numero di flussi, dal fatto che la sincronizzazione sia monodirezionale o bidirezionale, dalla qualità dell’API dell’altro sistema, dal volume di dati storici e dalle regole di business. Dopo aver analizzato i vostri flussi vi diamo un preventivo a prezzo chiuso.
Un’integrazione con un unico flusso ben definito si realizza in poche settimane. Quelle che collegano più sistemi o più società fanno parte di progetti che possono arrivare a 10-14 settimane. Vi indichiamo i tempi precisi nella proposta.
Se un connettore esistente copre il vostro caso, è l’opzione più rapida e ve la consiglieremo. L’integrazione su misura ha senso quando vi servono logiche specifiche, campi o oggetti personalizzati, più società o il controllo su errori e duplicati.
L’integrazione ritenta automaticamente le operazioni non riuscite, registra ogni tentativo e, se l’errore persiste, avvisa il vostro team o il nostro. Poiché le operazioni sono idempotenti, i nuovi tentativi non generano duplicati.
Vi consegniamo la documentazione tecnica e il codice. Se preferite, la manteniamo e la monitoriamo nell’ambito del nostro supporto mensile, compresi gli aggiornamenti di versione delle API.
Audit gratuito
In 30 minuti analizziamo come acquisite, seguite e chiudete le opportunità, con HubSpot, un altro CRM o Excel, e vi diciamo con franchezza cosa cambieremmo per primo. Senza impegno e senza presentazioni commerciali.
Rispondiamo entro 24 ore lavorative.