Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 26 ottobre 2026

Questa è una traduzione a scopo informativo; in caso di discrepanza prevale la versione spagnola.

La presente informativa spiega come trattiamo i dati personali delle persone che utilizzano il sito web vexcosolutions.com, in conformità con il Regolamento (UE) 2016/679, Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), e con la Legge Organica spagnola 3/2018, del 5 dicembre, sulla Protezione dei Dati Personali e la garanzia dei diritti digitali (LOPDGDD).

1. Titolare del trattamento

• Titolare: Soluciones Digitales Vexco, S.L. («Vexco Solutions»).
• Codice fiscale (CIF): B44978617.
• Sede: Av. Francesc Macià, 35 (Cambra de Comerç de Sabadell), 08206 Sabadell (Barcellona), Spagna.
• Contatto per la protezione dei dati: javier@vexcosolutions.com.

Vexco non è tenuta a designare un responsabile della protezione dei dati (DPO). Potete inviare qualsiasi domanda sulla privacy all’indirizzo email indicato sopra.

2. Quali dati trattiamo

Modulo di contatto e richiesta di audit

Quando ci scrivete tramite il modulo trattiamo il vostro nome, l’email aziendale e, se ce li fornite, il nome della vostra azienda, il numero di telefono, il servizio che vi interessa, il CRM attuale e il messaggio che ci inviate. Registriamo inoltre la pagina da cui effettuate l’invio e il vostro indirizzo IP, che utilizziamo per evitare invii automatizzati e abusi. I dati del modulo vengono registrati nel nostro CRM HubSpot; se avete accettato i cookie di HubSpot, l’invio viene inoltre associato alla vostra cronologia di navigazione su questo sito.

Prenotazione di incontri

Se prenotate una videochiamata tramite il calendario degli incontri, trattiamo i dati che vi inserite (come nome, email e data e ora scelte) per organizzare l’incontro, che si svolge su Google Meet. Il calendario è fornito da HubSpot e viene caricato solo se premete il pulsante per aprirlo.

Comunicazioni via email

Se ci scrivete direttamente via email, trattiamo il vostro indirizzo e i dati inclusi nel messaggio per rispondervi e, se del caso, gestire il rapporto professionale.

Navigazione e cookie

Solo con il vostro consenso utilizziamo cookie di analisi e marketing di HubSpot che raccolgono informazioni sulla vostra navigazione nel sito. I dettagli sono riportati nella nostra cookie policy.

Vi chiediamo di non fornirci categorie particolari di dati né dati di terzi senza il loro consenso. Se ci fornite dati di altre persone, siete responsabili di averle informate.

3. Finalità e basi giuridiche

• Rispondere alle vostre richieste e preparare l’audit o una proposta. Base giuridica: l’esecuzione, su vostra richiesta, di misure precontrattuali (art. 6.1.b GDPR) e il vostro consenso all’invio del modulo (art. 6.1.a GDPR).
• Organizzare e tenere gli incontri che prenotate. Base giuridica: misure precontrattuali adottate su vostra richiesta (art. 6.1.b GDPR).
• Gestire il rapporto con clienti e fornitori, compresi la fatturazione e gli obblighi contabili e fiscali. Base giuridica: esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR) e adempimento di obblighi di legge (art. 6.1.c GDPR).
• Proteggere il sito web da spam e abusi. Base giuridica: il nostro legittimo interesse a garantire la sicurezza del servizio (art. 6.1.f GDPR).
• Misurare l’utilizzo del sito web e personalizzare le nostre comunicazioni tramite i cookie di HubSpot. Base giuridica: il vostro consenso (art. 6.1.a GDPR), che potete revocare in qualsiasi momento.

Non inviamo comunicazioni commerciali per via elettronica senza il vostro previo consenso, salvo nei casi consentiti dall’articolo 21 della LSSI-CE per i clienti, e sempre con la possibilità di disiscrivervi. Non adottiamo decisioni automatizzate che producano effetti giuridici nei vostri confronti né effettuiamo profilazione a tale scopo.

4. Per quanto tempo conserviamo i vostri dati

• Richieste che non danno luogo a un rapporto professionale: il tempo necessario per gestirle e, al massimo, due anni dall’ultimo contatto, salvo che ne chiediate prima la cancellazione.
• Clienti: per tutta la durata del rapporto contrattuale e, successivamente, per i termini di prescrizione delle responsabilità legali e per quelli previsti dalla normativa commerciale e tributaria (in generale, sei anni per la documentazione contabile).
• Controllo antispam del modulo: l’identificativo pseudonimizzato del vostro indirizzo IP che utilizziamo per limitare gli invii ripetuti viene eliminato dopo 10 minuti.
• Cookie: per i periodi indicati nella cookie policy.

Trascorsi tali termini, i dati vengono cancellati o bloccati per il periodo in cui possono essere fatte valere responsabilità, ai sensi dell’articolo 32 della LOPDGDD.

5. Destinatari e responsabili del trattamento

Non comunichiamo i vostri dati a terzi salvo obbligo di legge. Per prestare i nostri servizi ci avvaliamo di fornitori che trattano dati per nostro conto, con i quali abbiamo stipulato i relativi accordi sul trattamento dei dati:

• Hostinger, fornitore dell’hosting del sito web e del server che elabora il modulo.
• Google (Google Workspace), per la posta elettronica aziendale su cui riceviamo le richieste, e Google Meet per le videochiamate.
• HubSpot, come CRM in cui gestiamo contatti e opportunità, per il calendario degli incontri e, se lo accettate, per i cookie di analisi e marketing.

Trasferimenti internazionali

Alcuni di questi fornitori, come HubSpot, Inc. e Google LLC, hanno sede negli Stati Uniti o possono accedere ai dati da fuori dello Spazio Economico Europeo. In tali casi, i trasferimenti si basano sulla decisione di adeguatezza della Commissione Europea relativa al Quadro UE-USA per la protezione dei dati (Data Privacy Framework), quando il fornitore vi ha aderito, e in ogni caso sulle clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione Europea, unitamente alle eventuali garanzie aggiuntive necessarie.

6. I vostri diritti

Potete esercitare in qualsiasi momento i seguenti diritti:

• Accesso: sapere se trattiamo i vostri dati e ottenerne una copia.
• Rettifica: correggere dati inesatti o incompleti.
• Cancellazione: chiedere che eliminiamo i vostri dati quando non sono più necessari.
• Opposizione: opporvi a un trattamento basato sul nostro legittimo interesse.
• Limitazione: chiedere che conserviamo i vostri dati senza trattarli in determinati casi.
• Portabilità: ricevere i vostri dati in un formato strutturato e di uso comune.
• Revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.

Per esercitarli, scriveteci a javier@vexcosolutions.com indicando «Protezione dei dati» nell’oggetto e il diritto che intendete esercitare. Se abbiamo ragionevoli dubbi sulla vostra identità, potremo chiedervi informazioni aggiuntive per confermarla. Vi risponderemo entro un mese al massimo, termine prorogabile nei casi previsti dal GDPR.

Se ritenete che non abbiamo gestito correttamente la vostra richiesta, potete presentare un reclamo alla Agencia Española de Protección de Datos, l’autorità spagnola di controllo (C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid; www.aepd.es).

7. Sicurezza

Applichiamo misure tecniche e organizzative adeguate al rischio per proteggere i vostri dati da perdita, accesso non autorizzato o alterazione, come la connessione cifrata (HTTPS), il controllo degli accessi e la selezione di fornitori che offrono garanzie sufficienti.

8. Minori

Questo sito web si rivolge a professionisti e aziende. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori di 14 anni. Se dovessimo accorgerci di averlo fatto, li elimineremo.

9. Modifiche alla presente informativa

Possiamo aggiornare la presente informativa per adeguarla a modifiche normative o dei nostri servizi. Pubblicheremo sempre la versione in vigore su questa pagina, con la relativa data di aggiornamento.