Il trial vive nel prodotto
Un utente si registra, prova lo strumento e il trial scade senza che le vendite sappiano che esisteva né quali funzionalità ha usato.
Costotrial che scadono senza contatto
HubSpot per aziende SaaS e tecnologiche
HubSpot per SaaS: dal trial al rinnovo in un unico CRM
Colleghiamo HubSpot al vostro prodotto, alla fatturazione e al data warehouse, perché vendite, customer success e finanza lavorino sullo stesso ARR. Trial che si attivano da soli, rinnovi che non dipendono da un foglio di calcolo e uno storico delle fasi che il vostro team dati può finalmente usare.
4,9
Recensioni verificate su HubSpot
9
certificazioni
ufficiali HubSpot
ufficiali HubSpot
+200
clienti in Spagna,
Italia e Dubai
Italia e Dubai
19
persone nel team
15 a Barcellona · 4 a Dubai
15 a Barcellona · 4 a Dubai
Cosa frena un SaaS
Il vostro prodotto scala. Il vostro CRM no.
In un SaaS i ricavi dipendono da ciò che succede dopo la firma. Se il CRM vede solo la prima chiusura, vendite, customer success e finanza lavorano con numeri diversi.
Due ARR diversi
Le vendite calcolano l’ARR nel CRM, la finanza nel suo foglio di calcolo e il consiglio di amministrazione riceve un terzo numero.
Costoriunioni per decidere quale numero vale
Rinnovi su un foglio di calcolo
Nessuno crea in tempo la trattativa di rinnovo e l’avviso arriva quando il cliente ha già deciso di andarsene.
Costochurn individuato troppo tardi
Customer success senza contesto
Il CSM non vede contratto, ticket e utilizzo del prodotto nella stessa scheda, quindi non individua né i rischi né le opportunità di espansione.
Costoupsell che nessuno segue
Salesforce sovradimensionato
Pagate licenze e un amministratore per un CRM che il team usa a metà e che è difficile modificare.
Costocosto fisso che non porta vendite
Il team dati non si fida del CRM
Senza storico delle fasi né identificativi stabili, calcolare conversione e velocità della pipeline nel data warehouse diventa un lavoro manuale.
Costometriche di funnel ricostruite a mano
Cosa configuriamo
Un HubSpot progettato per i ricavi ricorrenti
Modelliamo l’intero ciclo di un abbonamento: acquisizione, attivazione, rinnovo ed espansione.
PLG e sales-led
- Attivazione dei trial dal prodotto o verso il backoffice
- Lead qualificati in base all’utilizzo del prodotto
- Instradamento tra self-service e vendita assistita
- Lead scoring con segnali di prodotto
Pipeline di abbonamento
- Nuovo business con criteri di uscita chiari
- Espansione e upsell
- Rinnovi concatenati automaticamente
- Partner e canale indiretto
Metriche dei ricavi
- ARR e MRR per account calcolati ogni giorno
- Tipo di account e data di rinnovo
- Previsione dei rinnovi per trimestre
- Dashboard di churn ed espansione
Customer success
- Onboarding con attività e milestone
- Ticket di Service Hub nella scheda dell’account
- Alert sul rischio di churn
- Playbook di rinnovo ed espansione
Contratti e CLM
- Preventivi con prodotti e sconti
- Integrazione con Ironclad o un altro CLM
- Numerazione sequenziale di account e contratti
- Contratti firmati associati alla trattativa
Dati e ingegneria
- Storico delle fasi esportato nel data warehouse
- Webhook firmati tra prodotto e CRM
- Microservizi con idempotenza e retry
- Modalità simulazione prima di ogni modifica
Integrazioni per SaaS
HubSpot collegato al vostro stack di prodotto e dati
Se il vostro prodotto ha un’API o può inviare webhook, lo colleghiamo a HubSpot con lo stesso rigore del resto del vostro codice.
CRM di partenza
Migriamo con storico, opportunità aperte e automazioni.
SalesforcePipedriveZoho
Contratti e incassi
Dal contratto firmato alla fattura senza reinserire dati.
IroncladStripeHolded
Prodotto e dati
Trial, utilizzo e fasi sincronizzati in entrambe le direzioni.
Backoffice del prodotto (API)WebhookData warehouse
Assistenza e comunicazione
Tutto il contesto del cliente in un’unica scheda.
ZendeskWhatsAppGoogle Calendar
Come lo implementiamo
Da CRM di vendita a sistema dei ricavi ricorrenti
Nei progetti con migrazione da Salesforce e più integrazioni, i tempi indicativi sono di 10-14 settimane.
Audit del ciclo dei ricavi
Analizziamo come entrano i trial, come si calcola l’ARR, come si gestiscono i rinnovi e quali dati usa il data warehouse.
Architettura
Definiamo oggetti, pipeline, proprietà calcolate, identificativi e la mappa delle integrazioni con prodotto, CLM e fatturazione.
Migrazione dal CRM attuale
Portiamo account, contatti, opportunità e storico su HubSpot con caricamenti di prova e un piano di cutover sicuro.
Integrazioni e automatismi
Attivazione dei trial, calcolo giornaliero dell’ARR, rinnovi concatenati e sincronizzazione con CLM e data warehouse.
Customer success e dashboard
Onboarding, alert di churn, playbook e cruscotti per direzione e finanza.
Adozione e supporto RevOps
Formazione per ruolo e miglioramento continuo man mano che cambiano il prodotto e i piani tariffari.
Caso reale
Una SaaS fintech che ha lasciato Salesforce
Domande frequenti
Domande su HubSpot per SaaS
HubSpot è un buon CRM per un’azienda SaaS?
Sì, soprattutto per team che uniscono marketing, vendite e customer success. Il suo punto debole di serie è il modello in abbonamento; per questo lo completiamo con proprietà calcolate, rinnovi automatici e integrazioni con il vostro prodotto e la vostra fatturazione.
HubSpot può calcolare MRR e ARR?
Sì, con la giusta configurazione. In un progetto SaaS calcoliamo ogni giorno ARR e tipo di account a partire dai contratti attivi, così vendite, customer success e finanza consultano lo stesso numero.
Come si migra da Salesforce a HubSpot senza perdere dati?
Mappando oggetti e campi prima di spostare qualsiasi cosa, facendo caricamenti di prova, conservando gli identificativi di origine e ricostruendo le automazioni in HubSpot. Il cutover è pianificato perché il team commerciale non resti senza CRM nemmeno un giorno.
HubSpot funziona per un modello product-led growth?
Sì. Portiamo nel CRM le registrazioni e l’utilizzo del prodotto per individuare i trial con più probabilità di conversione e passare alle vendite solo gli account che lo meritano, mentre gli altri proseguono nei flussi automatici.
Si può collegare HubSpot al nostro data warehouse?
Sì. Esportiamo lo storico delle fasi e le proprietà chiave con identificativi stabili, perché il vostro team dati possa calcolare conversione, velocità della pipeline e retention con dati affidabili.
Quanto tempo richiede un’implementazione di HubSpot in un SaaS?
Un’implementazione senza migrazione richiede di solito tra 4 e 8 settimane. Se c’è una migrazione da Salesforce e ci sono integrazioni con prodotto, CLM e data warehouse, servono in genere 10-14 settimane, per fasi.
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Il vostro processo commerciale lavora per voi?
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