HubSpot per i servizi professionali

CRM per studi legali e commercialisti: dalla prima consulenza all’incasso, senza scartoffie

Studi legali, studi commercialisti, consulenti fiscali, società di consulenza e finanziarie. Configuriamo HubSpot perché ogni cliente, pratica, fattura e incasso siano collegati, con assegnazione automatica, fatturazione nel vostro gestionale e conformità al GDPR e, in Spagna, a Verifactu.

HubSpot Diamond Solutions Partner
4,9 Recensioni verificate su HubSpot
9 certificazioni
ufficiali HubSpot
+200 clienti in Spagna,
Italia e Dubai
19 persone nel team
15 a Barcellona · 4 a Dubai

La quotidianità di uno studio

Fatturate a ore. E perdete ore in amministrazione.

In uno studio professionale il prodotto è il tempo del team. Ogni minuto speso a copiare dati, sollecitare pagamenti o distribuire il lavoro è un minuto che non si fattura.

01

Le pratiche si assegnano a occhio

Arriva un nuovo cliente e qualcuno decide chi lo segue in base a chi è in ufficio, non al carico reale di ciascun professionista.

Costoalcuni sommersi, altri senza lavoro

02

Più società, una cassa disordinata

Gli incassi arrivano con carta, Redsys, bonifico o in contanti, e abbinarli alla società corretta si fa a mano.

Costochiusure di fine mese interminabili

03

Fatture digitate due volte

La lettera d’incarico viene accettata nel CRM e l’amministrazione riscrive cliente, voci e IVA nel programma di fatturazione.

Costoerrori sull’IVA e incassi in ritardo

04

Forfait e carnet su un foglio di calcolo

Nessuno sa quanto saldo resta a ogni cliente né quando va rinnovato il suo carnet o il suo abbonamento.

Costoprestazioni erogate e mai fatturate

05

Acquisizione senza follow-up

Le richieste dal sito o al telefono non vengono registrate e le proposte inviate restano senza una seconda chiamata.

Costoproposte che si raffreddano

06

GDPR e obblighi di fatturazione sempre rimandati

Consensi non registrati, dati sensibili accessibili a tutto il team e una fatturazione che deve adeguarsi alle norme (in Spagna, Verifactu).

Costorischio legale e sanzioni

Cosa configuriamo

Un HubSpot pensato per gli studi professionali

Pratiche, società, incassi e abbonamenti modellati esattamente come lavora il vostro studio.

Pratiche e progetti

  • Pratica per servizio: tipo, società, responsabile e stato
  • Assegnazione automatica al professionista con meno carico
  • Attività e scadenze chiave per tipo di pratica
  • Documentazione associata al cliente

Pipeline di acquisizione

  • Richiesta, incontro, proposta e lettera d’incarico
  • Apertura del cliente con checklist dei documenti
  • Forfait e servizi ricorrenti
  • Rinnovi ed estensioni del servizio

Fatturazione e incassi

  • Oggetto personalizzato Pagamenti per ogni incasso
  • Stripe, Redsys, bonifico e contanti
  • Fatture in bozza con IVA nella cassa di ogni società
  • Ricevute e promemoria di pagamento automatici

Abbonamenti e carnet prepagati

  • Preventivo firmato e addebito SEPA con mandato
  • Saldo del carnet visibile nella scheda cliente
  • Rinnovo automatico al raggiungimento della soglia
  • Abbonamenti con il relativo storico fatture

Conformità e permessi

  • Base giuridica e consensi GDPR registrati
  • Permessi per team, area e società
  • Fatturazione compatibile con Verifactu
  • Registro delle attività su ogni pratica

Report per i soci

  • Fatturato e incassi per società e area
  • Carico di lavoro per professionista
  • Incassi in sospeso e anzianità dei crediti
  • Proposte aperte e provenienza dei clienti

Integrazioni

HubSpot collegato alla vostra fatturazione e ai vostri incassi

Il CRM gestisce la relazione con il cliente; il vostro gestionale continua a emettere le fatture (in Italia, anche quelle elettroniche via SDI). L’integrazione elimina il lavoro di copiare dati tra i due.

ERP e fatturazione

Contatto, fattura o progetto creati quando la trattativa è vinta.

HoldedOdooStripeVerifactu

Incassi

Ogni pagamento registrato nel CRM e nella cassa della sua società.

StripeSEPA con mandatoRedsysBonifico e contanti

Acquisizione e agenda

Richieste e appuntamenti registrati senza fatica.

Moduli WordPressWhatsAppGoogle Calendar

CRM di partenza

Migrazione con abbonamenti, fatture e storico.

OdooClientifySalesforce

Come lo implementiamo

Da Excel e un gestionale isolato a un CRM che fattura e incassa

Validiamo ogni flusso con test di accettazione prima di metterlo in produzione: nel progetto dello studio legale con 5 società ne sono stati superati 90 su 90.

  1. Audit dei processi

    Intervistiamo soci, professionisti e amministrazione per capire acquisizione, distribuzione del lavoro, fatturazione e incassi.

  2. Modello dati

    Definiamo pratiche, società, pagamenti, abbonamenti e permessi, e come si collegano a clienti e trattative.

  3. Migrazione

    Portiamo clienti, abbonamenti e fatture da Odoo o da un altro sistema, con riconciliazione degli incassi e senza duplicati.

  4. Integrazione con gestionale e incassi

    Colleghiamo Holded, Stripe e Redsys perché fattura, ricevuta e incasso si generino da soli e tornino nel CRM.

  5. Test di accettazione

    Testiamo ogni caso reale con il vostro team, comprese IVA, società e Verifactu, prima di attivare qualsiasi cosa.

  6. Formazione e supporto

    Formiamo professionisti e amministrazione per ruolo e continuiamo a migliorare con un supporto mensile facoltativo.

Domande frequenti

Domande sul CRM per studi legali e commercialisti

Qual è il CRM migliore per uno studio legale o uno studio commercialista?

Quello che il vostro team usa davvero ed è collegato alla fatturazione. HubSpot è adatto quando dovete acquisire clienti, seguire le proposte, distribuire le pratiche e avere report per i soci. A fare la differenza è configurarlo sul vostro modo di lavorare.

HubSpot può gestire le pratiche?

Sì. Creiamo un oggetto pratiche o progetti con tipo, responsabile, scadenze e stato, associato al cliente e alla società. In uno studio commercialista lo abbiamo configurato per assegnare automaticamente ogni nuova pratica al contabile con meno carico.

HubSpot si integra con Holded, Odoo o il mio programma di fatturazione?

Con Holded e Odoo lo abbiamo già fatto. Quando una trattativa è vinta, in Holded si creano il contatto e la fattura, la proforma o il progetto con le righe del preventivo, e numero e PDF tornano in HubSpot. Se il vostro gestionale, anche italiano, ha un’API, valutiamo l’integrazione.

Come si gestiscono Verifactu o la fatturazione elettronica se lavoriamo con HubSpot?

HubSpot non sostituisce il vostro software di fatturazione. Le fatture vengono emesse nel gestionale, che è quello conforme a Verifactu (la normativa spagnola) o, in Italia, al Sistema di Interscambio; l’integrazione fa sì che vengano create con i dati corretti del CRM e ne riporta lo stato.

HubSpot è conforme al GDPR?

Sì. HubSpot offre l’hosting dei dati nell’Unione Europea e la gestione dei consensi. Noi configuriamo la base giuridica, le iscrizioni, i permessi per team e società e quali dati vede ogni professionista.

Possiamo migrare da Odoo senza perdere lo storico delle fatture?

Sì. Per uno studio commercialista abbiamo migrato da Odoo a HubSpot circa 76.000 record di fatture insieme agli abbonamenti, e riconciliato gli incassi con Stripe perché lo storico quadrasse fin dal primo giorno.

Audit gratuito

Il vostro HubSpot lavora per voi?

In 30 minuti analizziamo il vostro CRM, i processi e le integrazioni, e vi diciamo con franchezza cosa cambieremmo per primo. Senza impegno e senza presentazioni commerciali.

Rispondiamo entro 24 ore lavorative.

Audit gratuito