HubSpot vs Sellsy: comparativa completa i quin triar

Si ets una pime a França i vols CRM, pressupostos, facturació electrònica i tresoreria en una sola eina, Sellsy és una opció seriosa i molt completa en la part administrativa. Si el que necessites és captar, vendre, donar servei i mesurar sobre un CRM que acompanyi el creixement en diversos països i equips, HubSpot és la millor elecció per a la majoria d’empreses que creixen. Ho veiem criteri a criteri, reconeixent el que Sellsy fa bé.

Què és Sellsy i què és HubSpot?

Sellsy és un editor francès de programari per a pimes, adquirit pel grup italià TeamSystem. La seva oferta s’organitza en mòduls: Vendes (contactes, pressupostos, signatura electrònica, pipelines), Facturació (factura electrònica, cobrament en línia, recordatoris, compres i precomptabilitat), Tresoreria (sincronització bancària i previsions) i Màrqueting com a complement (landing pages, campanyes d’email i SMS, automatització i lead scoring).

HubSpot és una plataforma de clients construïda sobre un CRM comú, Smart CRM. A sobre hi funcionen Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub, Content Hub, Data Hub i Revenue Hub (abans Commerce Hub), amb Breeze com a capa d’intel·ligència artificial. Cada hub té edicions Starter, Professional i Enterprise, i pots començar amb les eines gratuïtes.

L’enfocament és diferent. Sellsy és un programari de gestió comercial i financera molt orientat al mercat francès. HubSpot és una plataforma de relació amb el client pensada per funcionar igual a Barcelona, Milà o Dubai.

HubSpotSellsy

EnfocamentMàrqueting, vendes i serveiVendes, facturació i tresoreria

MàrquetingMarketing Hub natiuMòdul de màrqueting a part

VendesSales Hub amb seqüències i previsióPipelines, pressupostos i signatura

Atenció al clientService Hub amb tiquets i SLAFora de la seva oferta principal

Facturació legalIntegració amb la teva facturacióNativa, amb focus a França

IABreeze amb agentsSellsy IA de redacció i resums

EcosistemaMarketplace ampli i xarxa global de partnersMarketplace i API

AbastInternacionalSobretot França

CRM i model de dades: en què es diferencien?

Sellsy treballa amb empreses, contactes, oportunitats, pressupostos, factures i productes, amb camps personalitzats. Per a una pime que ven i factura, tot queda connectat a la mateixa eina, cosa molt còmoda per a l’administració.

HubSpot parteix de contactes, empreses, negocis i tiquets, amb associacions amb etiquetes i, a Enterprise, objectes personalitzats per modelar contractes, subscripcions, immobles o comandes. Quan el negoci es complica (diverses societats, diversos equips, productes recurrents), aquesta flexibilitat evita forçar processos en camps de text.

Quin és millor per a l’equip de vendes?

Sellsy cobreix pipelines, pressupostos amb signatura electrònica, seguiment d’oportunitats i una puntuació que té en compte el comportament del client amb el pressupost. Per a un equip petit que ven i factura, és un circuit eficaç.

Sales Hub està pensat per a equips que volen vendre més: seqüències de seguiment, enllaços de reunions, registre de trucades, playbooks, espai de prospecció, pressupostos amb catàleg i previsió de vendes per equip. Amb permisos i unitats de negoci, l’estructura aguanta quan l’equip comercial creix o s’obre a altres països.

Sellsy serveix per al màrqueting?

Sellsy ofereix un mòdul de màrqueting amb landing pages, campanyes d’email i SMS, automatització i lead scoring, que es contracta a part i funciona amb crèdits d’enviament. Per a campanyes puntuals sobre la teva base de clients n’hi ha prou.

Marketing Hub està construït perquè el màrqueting sigui un motor d’ingressos: segmentació amb comportament real, nutrició amb branques, atribució d’ingressos per campanya, anuncis, SEO i contingut amb Content Hub. I tot sobre el mateix registre que veuen el comercial i l’equip de suport.

1. 01Campanya i formulari
2. 02Nutrició i scoring
3. 03Negoci a Sales Hub
4. 04Pressupost acceptat
5. 05Factura al teu programa de facturació
6. 06Cobrament visible a HubSpot

Facturació i tresoreria: el terreny de Sellsy

Aquí Sellsy és fort i convé dir-ho clar. Factures, comandes i albarans, compres, cobrament en línia, recordatoris automàtics, precomptabilitat, sincronització bancària i previsió de tresoreria a la mateixa eina. A França, a més, Sellsy s’ha preparat per a la reforma de la facturació electrònica.

HubSpot no pretén substituir el teu programa de facturació. Revenue Hub cobreix pressupostos, pagaments i subscripcions, i per a la factura legal el més habitual és integrar HubSpot amb la teva facturació o ERP: en guanyar un negoci es crea la factura i tornen a la fitxa el número, el PDF i l’estat de cobrament.

Atenció al client i postvenda

L’oferta actual de Sellsy se centra en vendes, facturació, tresoreria i màrqueting; no es planteja com una eina de suport. Service Hub sí: tiquets amb cues i prioritats, SLA, portal de clients, base de coneixement, enquestes i un agent de clients de Breeze que respon amb l’historial complet del contacte. Per a empreses amb contractes recurrents, això pesa molt.

Automatització: fins on arriba cadascun?

Sellsy inclou automatitzacions per a tasques habituals de venda i facturació, i en ressenyes alguns usuaris hi troben a faltar funcions més avançades. HubSpot permet workflows sobre contactes, empreses, negocis, tiquets i objectes personalitzats, amb branques, esperes, webhooks i, en edicions superiors, accions amb codi. Pots automatitzar des de l’assignació de leads fins a la renovació d’un contracte o l’onboarding d’un client nou.

IA: Breeze davant Sellsy IA

Sellsy IA ajuda a redactar i corregir emails i comentaris, traduir o escurçar textos, resumir la fitxa d’un client i generar plantilles d’email. Segons Sellsy, es basa en models de Mistral AI, i l’ús funciona amb crèdits segons el pla. És una IA útil per al dia a dia administratiu i comercial.

Breeze va més lluny perquè veu tot l’historial de màrqueting, vendes i servei. Breeze Assistant treballa dins del CRM i els agents atenen clients, prospecten, enriqueixen dades, creen contingut i campanyes, nodreixen leads i reclamen cobraments, amb un constructor d’agents propis. Moltes funcions consumeixen HubSpot Credits, així que convé planificar-ne l’ús.

Informes i visió de direcció

Sellsy ofereix informes de vendes, facturació i tresoreria útils per al control financer de la pime. HubSpot creua màrqueting, vendes i servei sobre la mateixa base de dades: cost per lead, conversió per canal, cicle de venda, retenció i ingressos per campanya, en quadres de comandament per equip o per a la direcció.

Integracions i API

Sellsy té una API oberta, un marketplace amb més d’un centenar d’aplicacions i connectors amb eines molt utilitzades a França, com Qonto, Pennylane o GoCardless, a més de Google Workspace, Microsoft 365, Stripe o Make. HubSpot té un dels ecosistemes més grans del sector, una API molt documentada, apps privades, webhooks i UI Extensions per crear pantalles a mida dins del CRM. Ho veiem en detall a integracions amb HubSpot.

• Facturació o ERP
• Stripe
• Banc i tresoreria

HubSpot

• Web i formularis
• WhatsApp
• Signatura electrònica

Quin és més fàcil d’utilitzar?

Sellsy reuneix moltes funcions en una sola interfície clara per a la part de gestió. En ressenyes, alguns usuaris troben poc intuïtiva la navegació entre mòduls i comenten que cal uns quants dies per dominar-ho tot. HubSpot destaca per la facilitat d’adopció: interfície neta, ajuda contextual i HubSpot Academy amb formació gratuïta per rols.

Implantació i cost total de propietat

Sellsy cobra per usuari i per mòdul, amb nivells Standard, Evolution i Elite, compromís anual, mínims d’usuaris en alguns casos i crèdits per a signatura, emails, SMS o IA. HubSpot ofereix eines gratuïtes i edicions per hub, amb llicències per tipus d’usuari i una implantació inicial que HubSpot demana a les edicions superiors. Consulta els preus oficials de HubSpot i les ofertes oficials de Sellsy.

Per comparar de manera justa, suma a Sellsy el mòdul de màrqueting, l’eina de suport que et faltaria i les connexions necessàries si operes fora de França. A HubSpot, compta els hubs que faràs servir i la integració amb la teva facturació.

Abans

• CRM dins del programari de facturació
• Màrqueting en un mòdul a part
• Suport sense tiquets
• Pensat per a un sol país

Després

• HubSpot com a CRM central
• Màrqueting i vendes al mateix registre
• Service Hub amb SLA
• Plataforma a punt per a diversos països

Suport, comunitat i partners

Sellsy ofereix suport, sessions d’onboarding i paquets d’hores d’acompanyament segons el pla, amb un servei especialment ben valorat en francès. HubSpot hi afegeix una comunitat global, HubSpot Academy amb certificacions i una xarxa mundial de partners que implanten, integren i desenvolupen. A Vexco som HubSpot Diamond Solutions Partner, amb una valoració de 4,9/5 al directori de HubSpot i consultors i desenvolupadors al mateix equip.

Seguretat, RGPD i allotjament a la UE

Sellsy hi té un punt fort: indica que la plataforma s’opera i s’allotja a França, amb un proveïdor certificat ISO 27001. HubSpot permet allotjar el compte al seu centre de dades de la UE, ofereix acord de tractament de dades, gestió de consentiments i, en edicions superiors, SSO i registres d’auditoria. En tots dos casos, revisa el DPA i els subencarregats amb el teu responsable de protecció de dades.

Taula comparativa HubSpot vs Sellsy

Quan pot tenir sentit Sellsy?

• Una pime francesa que vol CRM, facturació electrònica i tresoreria en un únic proveïdor.
• Un negoci amb un repte sobretot administratiu: pressupostar, facturar, cobrar i preveure la caixa.
• Una empresa amb un requisit estricte d’allotjament de dades a França.
• Un equip petit sense necessitat de suport amb tiquets ni de màrqueting avançat.

Si aquest és el teu cas i el teu creixement no passa pel màrqueting digital ni per diversos països, Sellsy et pot servir bé.

Veredicte: per què guanya HubSpot

1. Una plataforma per a tot el cicle del client. Màrqueting, vendes, servei i contingut sobre el mateix CRM.
2. Màrqueting i servei de primer nivell. Marketing Hub i Service Hub natius, sense mòduls a part ni eines externes.
3. Breeze amb context complet. Agents que treballen amb tot l’historial del client, no només amb textos.
4. A punt per créixer i sortir a fora. Objectes personalitzats, equips, unitats de negoci i ús en diversos països.
5. Un ecosistema sense igual. Marketplace, API, partners i comunitat global per connectar la facturació de cada país.

Com migrar de Sellsy a HubSpot?

El primer és decidir què es mou i què es queda. El més habitual és portar a HubSpot empreses, contactes, oportunitats, activitats i notes, i mantenir la facturació i la tresoreria en un sistema connectat. Les factures històriques es poden portar com a resum a l’empresa o com a objecte associat si les necessites als informes.

• Exporta i inventaria les dades per exportació o per API, amb els camps personalitzats.
• Neteja i deduplica empreses i contactes abans de carregar res.
• Mapeja etapes i propietats i desa l’ID de Sellsy a cada registre.
• Conserva les dates de creació i tancament per no trencar els informes històrics.
• Porta els consentiments i l’estat de subscripció de cada contacte.
• Connecta la facturació i prova-la amb dades reals abans del dia de tall.

1. Setmana 1Auditoria i decisions de destí
2. Setmana 2Mapatge d’objectes i propietats
3. Setmana 3Migració de prova
4. Setmana 4Integració amb la facturació
5. Dia de tallMigració final i validació

Si valores altres suites de gestió, mira també la comparativa HubSpot vs Teamleader. I si vols fer el canvi amb nosaltres, tens els detalls a migració de CRM a HubSpot.

• Comparativa
• Facturació
• Implantació
• Sellsy