HubSpot vs Sellsy: confronto completo e quale scegliere

Se sei una PMI in Francia e vuoi CRM, preventivi, fatturazione elettronica e tesoreria in un unico strumento, Sellsy è un’opzione seria e molto completa sul lato amministrativo. Se invece ti serve acquisire, vendere, assistere e misurare su un CRM che accompagni la crescita in più paesi e più team, HubSpot è la scelta migliore per la maggior parte delle aziende in crescita. Lo vediamo criterio per criterio, riconoscendo ciò che Sellsy fa bene.

Che cos’è Sellsy e che cos’è HubSpot?

Sellsy è un editore francese di software per PMI, acquisito dal gruppo italiano TeamSystem. La sua offerta è organizzata in moduli: Vendite (contatti, preventivi, firma elettronica, pipeline), Fatturazione (fattura elettronica, pagamento online, solleciti, acquisti e pre-contabilità), Tesoreria (sincronizzazione bancaria e previsioni) e Marketing come modulo aggiuntivo (landing page, campagne email e SMS, automazione e lead scoring).

HubSpot è una piattaforma clienti costruita su un CRM comune, Smart CRM. Sopra funzionano Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub, Content Hub, Data Hub e Revenue Hub (in precedenza Commerce Hub), con Breeze come livello di intelligenza artificiale. Ogni hub ha edizioni Starter, Professional ed Enterprise, e puoi iniziare con gli strumenti gratuiti.

L’approccio è diverso. Sellsy è un software di gestione commerciale e finanziaria molto orientato al mercato francese. HubSpot è una piattaforma di relazione con il cliente pensata per funzionare allo stesso modo a Milano, Barcellona o Dubai.

HubSpotSellsy

ApproccioMarketing, vendite e assistenzaVendite, fatturazione e tesoreria

MarketingMarketing Hub nativoModulo marketing separato

VenditeSales Hub con sequenze e previsioniPipeline, preventivi e firma

Assistenza clientiService Hub con ticket e SLAFuori dall’offerta principale

Fatturazione fiscaleIntegrazione con il gestionaleNativa, focalizzata sulla Francia

IABreeze con agentiSellsy IA per testi e riassunti

EcosistemaMarketplace ampio e rete globale di partnerMarketplace e API

CoperturaInternazionaleSoprattutto Francia

CRM e modello dati: in cosa si differenziano?

Sellsy lavora con aziende, contatti, opportunità, preventivi, fatture e prodotti, con campi personalizzati. Per una PMI che vende e fattura, tutto resta collegato nello stesso strumento, il che è molto comodo per l’amministrazione.

HubSpot parte da contatti, aziende, trattative e ticket, con etichette di associazione e, in Enterprise, oggetti personalizzati per modellare contratti, abbonamenti, immobili o ordini. Quando il business si complica (più società, più team, prodotti ricorrenti), questa flessibilità evita di forzare i processi in campi di testo.

Quale funziona meglio per il team vendite?

Sellsy copre pipeline, preventivi con firma elettronica, monitoraggio delle opportunità e un punteggio che tiene conto di come il cliente interagisce con il preventivo. Per un piccolo team che vende e fattura, è un circuito efficace.

Sales Hub è pensato per team che vogliono vendere di più: sequenze di follow-up, link per le riunioni, registrazione delle chiamate, playbook, spazio di prospezione, preventivi collegati al catalogo e previsioni di vendita per team. Con permessi e business unit, la struttura regge quando il team commerciale cresce o si apre ad altri paesi.

Sellsy va bene per il marketing?

Sellsy offre un modulo marketing con landing page, campagne email e SMS, automazione e lead scoring, acquistabile a parte e basato su crediti di invio. Per campagne occasionali verso la tua base clienti è sufficiente.

Marketing Hub è costruito per fare del marketing un motore di ricavi: segmentazione basata sul comportamento, nurturing con rami, attribuzione dei ricavi per campagna, annunci, SEO e contenuti con Content Hub. E tutto sullo stesso record che vedono i commerciali e il team di assistenza.

1. 01Campagna e modulo
2. 02Nurturing e scoring
3. 03Trattativa in Sales Hub
4. 04Preventivo accettato
5. 05Fattura nel gestionale
6. 06Incasso visibile in HubSpot

Fatturazione e tesoreria: il terreno di Sellsy

Qui Sellsy è forte ed è giusto dirlo chiaramente. Fatture, ordini e documenti di trasporto, acquisti, pagamento online, solleciti automatici, pre-contabilità, sincronizzazione bancaria e previsione di cassa nello stesso strumento. In Francia, inoltre, Sellsy si è preparato alla riforma nazionale della fatturazione elettronica.

HubSpot non pretende di sostituire il tuo gestionale di fatturazione. Revenue Hub copre preventivi, pagamenti e abbonamenti, e per la fattura fiscale l’approccio abituale è integrare HubSpot con il gestionale o l’ERP: quando si vince una trattativa la fattura nasce lì, e numero, PDF e stato del pagamento tornano nella scheda.

Assistenza clienti e post-vendita

L’offerta attuale di Sellsy si concentra su vendite, fatturazione, tesoreria e marketing; non si propone come strumento di supporto. Service Hub sì: ticket con code e priorità, SLA, portale clienti, knowledge base, sondaggi e un agente clienti di Breeze che risponde con lo storico completo del contatto. Per aziende con contratti ricorrenti, questo pesa molto.

Automazione: fin dove arriva ciascuno?

Sellsy include automazioni per le attività abituali di vendita e fatturazione, e nelle recensioni alcuni utenti lamentano la mancanza di funzioni più avanzate. HubSpot esegue workflow su contatti, aziende, trattative, ticket e oggetti personalizzati, con rami, attese, webhook e, nelle edizioni superiori, azioni con codice personalizzato. Puoi automatizzare dall’assegnazione dei lead al rinnovo di un contratto, fino all’onboarding di un nuovo cliente.

IA: Breeze contro Sellsy IA

Sellsy IA aiuta a scrivere e correggere email e commenti, tradurre o accorciare testi, riassumere la scheda di un cliente e generare modelli di email. Secondo Sellsy si basa su modelli di Mistral AI, e l’utilizzo funziona a crediti in base al piano. È un’IA utile per il lavoro quotidiano amministrativo e commerciale.

Breeze va oltre perché vede tutto lo storico di marketing, vendite e assistenza. Breeze Assistant lavora dentro il CRM e gli agenti rispondono ai clienti, fanno prospezione, arricchiscono i dati, creano contenuti e campagne, nutrono i lead e sollecitano i pagamenti, con un builder per agenti propri. Molte funzioni consumano HubSpot Credits, quindi conviene pianificarne l’uso.

Report e visione direzionale

Sellsy offre report su vendite, fatturazione e tesoreria utili per il controllo finanziario della PMI. HubSpot incrocia marketing, vendite e assistenza sullo stesso database: costo per lead, conversione per canale, ciclo di vendita, retention e ricavi per campagna, in dashboard per team o per la direzione.

Integrazioni e API

Sellsy dispone di un’API aperta, di un marketplace con oltre cento applicazioni e di connettori con strumenti molto diffusi in Francia, come Qonto, Pennylane o GoCardless, oltre a Google Workspace, Microsoft 365, Stripe o Make. HubSpot ha uno degli ecosistemi più grandi del settore, API documentate in profondità, app private, webhook e UI Extensions per creare schermate su misura dentro il CRM. Ne parliamo nella pagina sulle integrazioni HubSpot.

• Gestionale o ERP
• Stripe
• Banca e tesoreria

HubSpot

• Sito e moduli
• WhatsApp
• Firma elettronica

Quale è più facile da usare?

Sellsy riunisce molte funzioni in un’interfaccia chiara per la parte gestionale. Nelle recensioni, alcuni utenti trovano poco intuitiva la navigazione tra i moduli e raccontano che servono alcuni giorni per padroneggiare tutto. HubSpot si distingue per la facilità di adozione: interfaccia pulita, guida contestuale e HubSpot Academy con formazione gratuita per ruolo.

Implementazione e costo totale di proprietà

Sellsy si paga per utente e per modulo, con livelli Standard, Evolution ed Elite, impegno annuale, numero minimo di utenti in alcuni casi e crediti per firme, email, SMS o IA. HubSpot offre strumenti gratuiti ed edizioni per hub, con licenze per tipo di utente e un onboarding iniziale che HubSpot richiede nelle edizioni superiori. Consulta i prezzi ufficiali di HubSpot e le offerte ufficiali di Sellsy.

Per un confronto corretto, aggiungi a Sellsy il modulo marketing, lo strumento di assistenza che ti mancherebbe e i collegamenti necessari se operi fuori dalla Francia, ad esempio con un gestionale italiano. Per HubSpot, conta gli hub che userai e l’integrazione con il tuo gestionale.

Prima

• CRM dentro il software di fatturazione
• Marketing in un modulo separato
• Assistenza senza ticket
• Pensato per un solo paese

Dopo

• HubSpot come CRM centrale
• Marketing e vendite sullo stesso record
• Service Hub con SLA
• Piattaforma pronta per più paesi

Supporto, community e partner

Sellsy offre supporto, sessioni di onboarding e pacchetti di ore di affiancamento in base al piano, con un servizio particolarmente apprezzato in francese. HubSpot aggiunge una community globale, HubSpot Academy con certificazioni e una rete mondiale di partner che implementano, integrano e sviluppano. In Vexco siamo HubSpot Diamond Solutions Partner, con una valutazione di 4,9/5 nella directory di HubSpot e consulenti e sviluppatori nello stesso team.

Sicurezza, GDPR e hosting nell’UE

Qui Sellsy ha un punto di forza: dichiara che la piattaforma è gestita e ospitata in Francia, presso un fornitore certificato ISO 27001. HubSpot consente di ospitare l’account nel suo data center UE, offre un accordo sul trattamento dei dati, gestione dei consensi e, nelle edizioni superiori, SSO e log di audit. In entrambi i casi, verifica il DPA e i sub-responsabili con il tuo responsabile della protezione dei dati.

Tabella di confronto HubSpot vs Sellsy

Quando può avere senso Sellsy?

• Una PMI francese che vuole CRM, fatturazione elettronica e tesoreria da un unico fornitore.
• Un’attività la cui sfida principale è amministrativa: preventivare, fatturare, incassare e prevedere la cassa.
• Un’azienda con un requisito rigoroso di hosting dei dati in Francia.
• Un piccolo team che non ha bisogno di assistenza a ticket né di marketing avanzato.

Se ti riconosci qui e la tua crescita non passa dal marketing digitale né da più paesi, Sellsy può servirti bene.

Verdetto: perché vince HubSpot

1. Una piattaforma per l’intero ciclo del cliente. Marketing, vendite, assistenza e contenuti sullo stesso CRM.
2. Marketing e assistenza di primo livello. Marketing Hub e Service Hub nativi, senza moduli separati né strumenti esterni.
3. Breeze con contesto completo. Agenti che lavorano con tutto lo storico del cliente, non solo con i testi.
4. Pronto a crescere e ad andare all’estero. Oggetti personalizzati, team, business unit e uso in più paesi.
5. Un ecosistema senza pari. Marketplace, API, partner e community globale per collegare la fatturazione di ogni paese.

Come migrare da Sellsy a HubSpot?

Per prima cosa decidi cosa si sposta e cosa resta. Di solito si portano in HubSpot aziende, contatti, opportunità, attività e note, e si mantengono fatturazione e tesoreria in un sistema collegato. Le fatture storiche si possono portare come riepilogo sull’azienda o come oggetto associato, se servono per i report.

• Esporta e fai l’inventario dei dati tramite esportazione o API, compresi i campi personalizzati.
• Pulisci e deduplica aziende e contatti prima di caricare qualsiasi cosa.
• Mappa fasi e proprietà e salva l’ID di Sellsy su ogni record.
• Conserva le date di creazione e chiusura per non compromettere i report storici.
• Porta con te i consensi e lo stato di iscrizione di ogni contatto.
• Collega la fatturazione e provala con dati reali prima del giorno del passaggio.

1. Settimana 1Audit e decisioni di perimetro
2. Settimana 2Mappatura di oggetti e proprietà
3. Settimana 3Migrazione di prova
4. Settimana 4Integrazione con la fatturazione
5. Giorno del passaggioMigrazione finale e verifiche

Se stai valutando altre suite gestionali, leggi anche il nostro confronto HubSpot vs Teamleader. E se vuoi fare il passaggio con noi, trovi i dettagli nella pagina sulla migrazione CRM a HubSpot.

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