HubSpot vs Sellsy: comparativa completa y cuál elegir

Si eres una pyme en Francia y quieres CRM, presupuestos, facturación electrónica y tesorería en una sola herramienta, Sellsy es una opción seria y muy completa en la parte administrativa. Si lo que necesitas es captar, vender, dar servicio y medir sobre un CRM que acompañe el crecimiento en varios países y equipos, HubSpot es la mejor elección para la mayoría de empresas que crecen. Lo vemos criterio a criterio, reconociendo lo que Sellsy hace bien.

¿Qué es Sellsy y qué es HubSpot?

Sellsy es un editor francés de software para pymes, adquirido por el grupo italiano TeamSystem. Su oferta se organiza en módulos: Ventas (contactos, presupuestos, firma electrónica, pipelines), Facturación (factura electrónica, cobro online, recordatorios, compras y precontabilidad), Tesorería (sincronización bancaria y previsiones) y Marketing como complemento (landing pages, campañas de email y SMS, automatización y lead scoring).

HubSpot es una plataforma de clientes construida sobre un CRM común, Smart CRM. Encima funcionan Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub, Content Hub, Data Hub y Revenue Hub (antes Commerce Hub), con Breeze como capa de inteligencia artificial. Cada hub tiene ediciones Starter, Professional y Enterprise, y puedes empezar con las herramientas gratuitas.

El enfoque es distinto. Sellsy es un software de gestión comercial y financiera muy orientado al mercado francés. HubSpot es una plataforma de relación con el cliente pensada para funcionar igual en Barcelona, Milán o Dubái.

HubSpotSellsy

EnfoqueMarketing, ventas y servicioVentas, facturación y tesorería

MarketingMarketing Hub nativoMódulo de marketing aparte

VentasSales Hub con secuencias y previsiónPipelines, presupuestos y firma

Atención al clienteService Hub con tickets y SLAFuera de su oferta principal

Facturación legalIntegración con tu facturaciónNativa, con foco en Francia

IABreeze con agentesSellsy IA de redacción y resúmenes

EcosistemaMarketplace amplio y red global de partnersMarketplace y API

AlcanceInternacionalSobre todo Francia

CRM y modelo de datos: ¿en qué se diferencian?

Sellsy trabaja con empresas, contactos, oportunidades, presupuestos, facturas y productos, con campos personalizados. Para una pyme que vende y factura, todo queda conectado en la misma herramienta, lo que es muy cómodo para administración.

HubSpot parte de contactos, empresas, negocios y tickets, con asociaciones con etiquetas y, en Enterprise, objetos personalizados para modelar contratos, suscripciones, inmuebles o pedidos. Cuando el negocio se complica (varias sociedades, varios equipos, productos recurrentes), esa flexibilidad evita forzar procesos en campos de texto.

¿Cuál es mejor para el equipo de ventas?

Sellsy cubre pipelines, presupuestos con firma electrónica, seguimiento de oportunidades y una puntuación que tiene en cuenta el comportamiento del cliente con el presupuesto. Para un equipo pequeño que vende y factura, es un circuito eficaz.

Sales Hub está pensado para equipos que quieren vender más: secuencias de seguimiento, enlaces de reuniones, registro de llamadas, playbooks, espacio de prospección, cotizaciones con catálogo y previsión de ventas por equipo. Con permisos y unidades de negocio, la estructura aguanta cuando el equipo comercial crece o se abre a otros países.

¿Sellsy sirve para marketing?

Sellsy ofrece un módulo de marketing con landing pages, campañas de email y SMS, automatización y lead scoring, que se contrata aparte y funciona con créditos de envío. Para campañas puntuales sobre tu base de clientes es suficiente.

Marketing Hub está construido para que el marketing sea un motor de ingresos: segmentación con comportamiento real, nutrición con ramas, atribución de ingresos por campaña, anuncios, SEO y contenido con Content Hub. Y todo sobre el mismo registro que ve el comercial y el equipo de soporte.

1. 01Campaña y formulario
2. 02Nutrición y scoring
3. 03Negocio en Sales Hub
4. 04Cotización aceptada
5. 05Factura en tu programa de facturación
6. 06Cobro visible en HubSpot

Facturación y tesorería: el terreno de Sellsy

Aquí Sellsy es fuerte y conviene decirlo claro. Facturas, pedidos y albaranes, compras, cobro online, recordatorios automáticos, precontabilidad, sincronización bancaria y previsión de tesorería en la misma herramienta. En Francia, además, Sellsy se ha preparado para la reforma de facturación electrónica.

HubSpot no pretende sustituir a tu programa de facturación. Revenue Hub cubre cotizaciones, pagos y suscripciones, y para la factura legal lo habitual es integrar HubSpot con tu facturación o ERP: al ganar un negocio se crea la factura y vuelven a la ficha el número, el PDF y el estado de cobro. Lo explicamos en cómo generar facturas y documentos desde HubSpot.

Atención al cliente y posventa

La oferta actual de Sellsy se centra en ventas, facturación, tesorería y marketing; no se plantea como una herramienta de soporte. Service Hub sí: tickets con colas y prioridades, SLA, portal de clientes, base de conocimiento, encuestas y un agente de clientes de Breeze que responde con el historial completo del contacto. Para empresas con contratos recurrentes, esto pesa mucho.

Automatización: ¿hasta dónde llega cada uno?

Sellsy incluye automatizaciones para tareas habituales de venta y facturación, y en reseñas algunos usuarios echan en falta funciones más avanzadas. HubSpot permite workflows sobre contactos, empresas, negocios, tickets y objetos personalizados, con ramas, retrasos, webhooks y, en ediciones superiores, acciones con código. Puedes automatizar desde la asignación de leads hasta la renovación de un contrato o el onboarding de un cliente nuevo.

IA: Breeze frente a Sellsy IA

Sellsy IA ayuda a redactar y corregir emails y comentarios, traducir o acortar textos, resumir la ficha de un cliente y generar plantillas de email. Según Sellsy, se apoya en modelos de Mistral AI, y su uso funciona con créditos según el plan. Es una IA útil para el día a día administrativo y comercial.

Breeze va más lejos porque ve todo el historial de marketing, ventas y servicio. Breeze Assistant trabaja dentro del CRM y los agentes atienden clientes, prospectan, enriquecen datos, crean contenido y campañas, nutren leads y reclaman cobros, con un constructor de agentes propios. Muchas funciones consumen HubSpot Credits, así que conviene planificar su uso.

Informes y visión de dirección

Sellsy ofrece informes de ventas, facturación y tesorería útiles para el control financiero de la pyme. HubSpot cruza marketing, ventas y servicio sobre la misma base de datos: coste por lead, conversión por canal, ciclo de venta, retención e ingresos por campaña, en dashboards por equipo o para dirección.

Integraciones y API

Sellsy tiene una API abierta, un marketplace con más de cien aplicaciones y conectores con herramientas muy usadas en Francia, como Qonto, Pennylane o GoCardless, además de Google Workspace, Microsoft 365, Stripe o Make. HubSpot tiene uno de los ecosistemas más grandes del sector, una API muy documentada, apps privadas, webhooks y UI Extensions para crear pantallas a medida dentro del CRM. Lo vemos en detalle en integraciones con HubSpot.

• Facturación o ERP
• Stripe
• Banco y tesorería

HubSpot

• Web y formularios
• WhatsApp
• Firma electrónica

¿Cuál es más fácil de usar?

Sellsy reúne muchas funciones en una sola interfaz clara para la parte de gestión. En reseñas, algunos usuarios encuentran poco intuitiva la navegación entre módulos y mencionan que lleva unos días dominarlo todo. HubSpot destaca por su facilidad de adopción: interfaz limpia, ayuda contextual y HubSpot Academy con formación gratuita por roles.

Implantación y coste total de propiedad

Sellsy cobra por usuario y por módulo, con niveles Standard, Evolution y Elite, compromiso anual, mínimos de usuarios en algunos casos y créditos para firma, emails, SMS o IA. HubSpot ofrece herramientas gratuitas y ediciones por hub, con licencias por tipo de usuario y una implantación inicial que HubSpot pide en las ediciones superiores. Consulta los precios oficiales de HubSpot y las ofertas oficiales de Sellsy.

Para comparar de forma justa, suma a Sellsy el módulo de marketing, la herramienta de soporte que te faltaría y las conexiones necesarias si operas fuera de Francia. En HubSpot, cuenta los hubs que vas a usar y la integración con tu facturación. Desarrollamos ese cálculo en cuánto cuesta implantar HubSpot.

Antes

• CRM dentro del software de facturación
• Marketing en un módulo aparte
• Soporte sin tickets
• Pensado para un solo país

Después

• HubSpot como CRM central
• Marketing y ventas en el mismo registro
• Service Hub con SLA
• Plataforma lista para varios países

Soporte, comunidad y partners

Sellsy ofrece soporte, sesiones de onboarding y paquetes de horas de acompañamiento según el plan, con un servicio especialmente valorado en francés. HubSpot añade una comunidad global, HubSpot Academy con certificaciones y una red mundial de partners que implantan, integran y desarrollan. En Vexco somos HubSpot Diamond Solutions Partner, con una valoración de 4,9/5 en el directorio de HubSpot y consultores y desarrolladores en el mismo equipo.

Seguridad, RGPD y alojamiento en la UE

Sellsy es un punto fuerte aquí: indica que la plataforma se opera y aloja en Francia, con un proveedor certificado ISO 27001. HubSpot permite alojar la cuenta en su centro de datos de la UE, ofrece acuerdo de tratamiento de datos, gestión de consentimientos y, en ediciones superiores, SSO y registros de auditoría. En ambos casos, revisa el DPA y los subencargados con tu responsable de protección de datos.

Tabla comparativa HubSpot vs Sellsy

¿Cuándo puede tener sentido Sellsy?

• Una pyme francesa que quiere CRM, facturación electrónica y tesorería en un único proveedor.
• Un negocio cuyo reto principal es administrativo: presupuestar, facturar, cobrar y prever caja.
• Una empresa con requisito estricto de alojamiento de datos en Francia.
• Un equipo pequeño sin necesidad de soporte con tickets ni marketing avanzado.

Si este es tu caso y tu crecimiento no pasa por marketing digital ni por varios países, Sellsy puede servirte bien.

Veredicto: por qué gana HubSpot

1. Una plataforma para todo el ciclo del cliente. Marketing, ventas, servicio y contenido sobre el mismo CRM.
2. Marketing y servicio de primer nivel. Marketing Hub y Service Hub nativos, sin módulos aparte ni herramientas externas.
3. Breeze con contexto completo. Agentes que trabajan con todo el historial del cliente, no solo con textos.
4. Preparado para crecer y salir fuera. Objetos personalizados, equipos, unidades de negocio y uso en varios países.
5. Ecosistema sin igual. Marketplace, API, partners y comunidad global para conectar la facturación de cada país.

¿Cómo migrar de Sellsy a HubSpot?

Lo primero es decidir qué se mueve y qué se queda. Lo habitual es llevar a HubSpot empresas, contactos, oportunidades, actividades y notas, y mantener la facturación y la tesorería en un sistema conectado. Las facturas históricas pueden traerse como resumen en la empresa o como objeto asociado si las necesitas en informes.

• Exporta e inventaría los datos vía exportación o API, con los campos personalizados.
• Limpia y deduplica empresas y contactos antes de cargar nada.
• Mapea etapas y propiedades y guarda el ID de Sellsy en cada registro.
• Conserva fechas de creación y cierre para no romper los informes históricos.
• Lleva los consentimientos y el estado de suscripción de cada contacto.
• Conecta la facturación y pruébala con datos reales antes del día de corte.

1. Semana 1Auditoría y decisiones de destino
2. Semana 2Mapeo de objetos y propiedades
3. Semana 3Migración de prueba
4. Semana 4Integración con facturación
5. Día de corteMigración final y validación

Si estás valorando otras suites de gestión, mira también nuestra comparativa HubSpot vs Teamleader. Y si quieres hacer el cambio con nosotros, tienes los detalles en migración de CRM a HubSpot.

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