Política de privadesa

Darrera actualització: 26 d’octubre de 2026

Aquesta política explica com tractem les dades personals de les persones que fan servir el lloc web vexcosolutions.com, d’acord amb el Reglament (UE) 2016/679, general de protecció de dades (RGPD), i la Llei orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de protecció de dades personals i garantia dels drets digitals (LOPDGDD).

1. Responsable del tractament

• Responsable: Soluciones Digitales Vexco, S.L. («Vexco Solutions»).
• CIF: B44978617.
• Domicili: Av. Francesc Macià, 35 (Cambra de Comerç de Sabadell), 08206 Sabadell (Barcelona), Espanya.
• Contacte per a protecció de dades: javier@vexcosolutions.com.

Vexco no està obligada a designar un delegat de protecció de dades. Pots adreçar qualsevol consulta sobre privadesa a l’adreça de correu anterior.

2. Quines dades tractem

Formulari de contacte i sol·licitud d’auditoria

Quan ens escrius a través del formulari, tractem el teu nom, el teu correu electrònic de feina i, si ens els facilites, el nom de la teva empresa, el teu telèfon, el servei que t’interessa, el teu CRM actual i el missatge que ens envies. També registrem la pàgina des de la qual fas l’enviament i la teva adreça IP, que fem servir per evitar enviaments automatitzats i abusos. Les dades del formulari es registren al nostre CRM de HubSpot; si has acceptat les galetes de HubSpot, l’enviament també s’associa al teu historial de navegació en aquest lloc web.

Reserva de reunions

Si reserves una videotrucada a través del calendari de reunions, tractem les dades que hi introdueixes (com el teu nom, el teu correu electrònic i la data i l’hora triades) per organitzar la reunió, que es fa per Google Meet. El calendari el presta HubSpot i només es carrega si prems el botó per obrir-lo.

Comunicacions per correu electrònic

Si ens escrius directament per correu electrònic, tractem la teva adreça i les dades que incloguis al missatge per respondre’t i, si escau, gestionar la relació professional.

Navegació i galetes

Només si ho acceptes, fem servir galetes d’analítica i màrqueting de HubSpot que recullen informació sobre la teva navegació pel lloc web. En trobaràs el detall a la nostra política de galetes.

Et demanem que no ens facilitis dades especialment protegides ni dades de tercers sense el seu consentiment. Si ens facilites dades d’altres persones, ets responsable d’haver-les informat.

3. Finalitats i bases jurídiques

• Respondre les teves consultes i preparar l’auditoria o una proposta. Base jurídica: l’aplicació, a petició teva, de mesures precontractuals (art. 6.1.b RGPD) i el teu consentiment en enviar el formulari (art. 6.1.a RGPD).
• Organitzar i fer les reunions que reservis. Base jurídica: mesures precontractuals a petició teva (art. 6.1.b RGPD).
• Gestionar la relació amb clients i proveïdors, inclosa la facturació i les obligacions comptables i fiscals. Base jurídica: execució del contracte (art. 6.1.b RGPD) i compliment d’obligacions legals (art. 6.1.c RGPD).
• Protegir el lloc web davant del correu brossa i els abusos. Base jurídica: el nostre interès legítim a garantir la seguretat del servei (art. 6.1.f RGPD).
• Mesurar l’ús del lloc web i personalitzar les nostres comunicacions mitjançant galetes de HubSpot. Base jurídica: el teu consentiment (art. 6.1.a RGPD), que pots retirar en qualsevol moment.

No enviem comunicacions comercials per mitjans electrònics sense el teu consentiment previ, excepte en els supòsits que permet l’article 21 de la LSSI-CE per a clients, i sempre amb l’opció de donar-te de baixa. No prenem decisions automatitzades que produeixin efectes jurídics sobre tu ni elaborem perfils amb aquesta finalitat.

4. Quant de temps conservem les teves dades

• Consultes i sol·licituds que no donen lloc a una relació professional: el temps necessari per atendre-les i, com a màxim, dos anys des de l’últim contacte, llevat que ens en demanis abans la supressió.
• Clients: mentre duri la relació contractual i, després, durant els terminis de prescripció de les responsabilitats legals i els que exigeix la normativa mercantil i tributària (amb caràcter general, sis anys per a la documentació comptable).
• Control antispam del formulari: l’identificador pseudonimitzat de la teva adreça IP que fem servir per limitar enviaments repetits s’elimina al cap de 10 minuts.
• Galetes: durant els terminis indicats a la política de galetes.

Un cop transcorreguts aquests terminis, les dades se suprimeixen o es bloquegen durant el temps en què se’n puguin exigir responsabilitats, d’acord amb l’article 32 de la LOPDGDD.

5. Destinataris i encarregats del tractament

No cedim les teves dades a tercers, excepte per obligació legal. Per prestar els nostres serveis comptem amb proveïdors que tracten dades per compte nostre, amb els quals hem subscrit els contractes d’encàrrec del tractament corresponents:

• Hostinger, proveïdor d’allotjament del lloc web i del servidor que processa el formulari.
• Google (Google Workspace), per al correu electrònic corporatiu en què rebem les sol·licituds, i Google Meet per a les videotrucades.
• HubSpot, com a CRM en què gestionem contactes i oportunitats, per al calendari de reunions i, si ho acceptes, per a les galetes d’analítica i màrqueting.

Transferències internacionals

Alguns d’aquests proveïdors, com HubSpot, Inc. i Google LLC, tenen la seu als Estats Units o poden accedir a les dades des de fora de l’Espai Econòmic Europeu. En aquests casos, les transferències s’emparen en la decisió d’adequació de la Comissió Europea relativa al Marc de Privadesa de Dades UE-EUA (Data Privacy Framework), quan el proveïdor s’hi ha adherit, i, en tot cas, en les clàusules contractuals tipus aprovades per la Comissió Europea, juntament amb les garanties addicionals que siguin necessàries.

6. Els teus drets

Pots exercir en qualsevol moment els drets següents:

• Accés: saber si tractem les teves dades i obtenir-ne una còpia.
• Rectificació: corregir dades inexactes o incompletes.
• Supressió: demanar que eliminem les teves dades quan ja no siguin necessàries.
• Oposició: oposar-te a un tractament basat en el nostre interès legítim.
• Limitació: demanar que conservem les teves dades sense tractar-les en determinats casos.
• Portabilitat: rebre les teves dades en un format estructurat i d’ús comú.
• Retirar el teu consentiment en qualsevol moment, sense que això afecti la licitud del tractament anterior.

Per exercir-los, escriu-nos a javier@vexcosolutions.com indicant «Protecció de dades» a l’assumpte i el dret que vols exercir. Si tenim dubtes raonables sobre la teva identitat, et podrem demanar informació addicional per confirmar-la. Et respondrem en el termini màxim d’un mes, prorrogable en els casos previstos al RGPD.

Si consideres que no hem atès correctament la teva sol·licitud, pots presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid; www.aepd.es).

7. Seguretat

Apliquem mesures tècniques i organitzatives adequades al risc per protegir les teves dades davant la pèrdua, l’accés no autoritzat o l’alteració, com ara la connexió xifrada (HTTPS), el control d’accessos i la selecció de proveïdors que ofereixen garanties suficients.

8. Menors d’edat

Aquest lloc web s’adreça a professionals i empreses. No recollim conscientment dades de menors de 14 anys. Si detectem que ho hem fet, les eliminarem.

9. Canvis en aquesta política

Podem actualitzar aquesta política per adaptar-la a canvis legals o als nostres serveis. Sempre publicarem la versió vigent en aquesta pàgina, amb la data d’actualització.