Política de privacidad

Última actualización: 26 de octubre de 2026

Esta política explica cómo tratamos los datos personales de las personas que usan el sitio web vexcosolutions.com, de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Soluciones Digitales Vexco, S.L. («Vexco Solutions»).
• CIF: B44978617.
• Domicilio: Av. Francesc Macià, 35 (Cambra de Comerç de Sabadell), 08206 Sabadell (Barcelona), España.
• Contacto para protección de datos: javier@vexcosolutions.com.

Vexco no está obligada a designar un delegado de protección de datos. Puedes dirigir cualquier consulta sobre privacidad a la dirección de correo anterior.

2. Qué datos tratamos

Formulario de contacto y solicitud de auditoría

Cuando nos escribes a través del formulario tratamos tu nombre, tu email de trabajo y, si nos los facilitas, el nombre de tu empresa, tu teléfono, el servicio que te interesa, tu CRM actual y el mensaje que nos envías. También registramos la página desde la que haces el envío y tu dirección IP, que usamos para evitar envíos automatizados y abusos. Los datos del formulario se registran en nuestro CRM de HubSpot; si has aceptado las cookies de HubSpot, el envío se asocia además a tu historial de navegación en este sitio web.

Reserva de reuniones

Si reservas una videollamada a través del calendario de reuniones, tratamos los datos que introduces en él (como tu nombre, tu email y la fecha y hora elegidas) para organizar la reunión, que se celebra por Google Meet. El calendario lo presta HubSpot y solo se carga si pulsas el botón para abrirlo.

Comunicaciones por correo electrónico

Si nos escribes directamente por email, tratamos tu dirección y los datos que incluyas en el mensaje para responderte y, en su caso, gestionar la relación profesional.

Navegación y cookies

Solo si lo aceptas, utilizamos cookies de analítica y marketing de HubSpot que recogen información sobre tu navegación por el sitio web. Encontrarás el detalle en nuestra política de cookies.

Te pedimos que no nos facilites datos especialmente protegidos ni datos de terceros sin su consentimiento. Si nos facilitas datos de otras personas, eres responsable de haberles informado.

3. Finalidades y bases legales

• Responder a tus consultas y preparar la auditoría o una propuesta. Base legal: la aplicación, a petición tuya, de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD) y tu consentimiento al enviar el formulario (art. 6.1.a RGPD).
• Organizar y celebrar las reuniones que reserves. Base legal: medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD).
• Gestionar la relación con clientes y proveedores, incluida la facturación y las obligaciones contables y fiscales. Base legal: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) y cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD).
• Proteger el sitio web frente a spam y abusos. Base legal: nuestro interés legítimo en garantizar la seguridad del servicio (art. 6.1.f RGPD).
• Medir el uso del sitio web y personalizar nuestras comunicaciones mediante cookies de HubSpot. Base legal: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puedes retirar en cualquier momento.

No enviamos comunicaciones comerciales por medios electrónicos sin tu consentimiento previo, salvo en los supuestos permitidos por el artículo 21 de la LSSI-CE para clientes, y siempre con la opción de darte de baja. No tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti ni elaboramos perfiles con esa finalidad.

4. Cuánto tiempo conservamos tus datos

• Consultas y solicitudes que no dan lugar a una relación profesional: el tiempo necesario para atenderlas y, como máximo, dos años desde el último contacto, salvo que nos pidas antes su supresión.
• Clientes: mientras dure la relación contractual y, después, durante los plazos de prescripción de las responsabilidades legales y los que exige la normativa mercantil y tributaria (con carácter general, seis años para la documentación contable).
• Control antispam del formulario: el identificador seudonimizado de tu dirección IP que usamos para limitar envíos repetidos se elimina a los 10 minutos.
• Cookies: durante los plazos indicados en la política de cookies.

Transcurridos estos plazos, los datos se suprimen o se bloquean durante el tiempo en que puedan exigirse responsabilidades, conforme al artículo 32 de la LOPDGDD.

5. Destinatarios y encargados del tratamiento

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Para prestar nuestros servicios contamos con proveedores que tratan datos por cuenta nuestra, con los que hemos suscrito los correspondientes contratos de encargo del tratamiento:

• Hostinger, proveedor de alojamiento del sitio web y del servidor que procesa el formulario.
• Google (Google Workspace), para el correo electrónico corporativo en el que recibimos las solicitudes, y Google Meet para las videollamadas.
• HubSpot, como CRM en el que gestionamos contactos y oportunidades, para el calendario de reuniones y, si lo aceptas, para las cookies de analítica y marketing.

Transferencias internacionales

Algunos de estos proveedores, como HubSpot, Inc. y Google LLC, tienen su sede en Estados Unidos o pueden acceder a los datos desde fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, las transferencias se amparan en la decisión de adecuación de la Comisión Europea relativa al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework), cuando el proveedor está adherido, y, en todo caso, en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, junto con las garantías adicionales que resulten necesarias.

6. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso: saber si tratamos tus datos y obtener una copia.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: pedir que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerte a un tratamiento basado en nuestro interés legítimo.
• Limitación: pedir que conservemos tus datos sin tratarlos en determinados casos.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.

Para ejercerlos, escríbenos a javier@vexcosolutions.com indicando «Protección de datos» en el asunto y el derecho que quieres ejercer. Si tenemos dudas razonables sobre tu identidad, podremos pedirte información adicional para confirmarla. Te responderemos en el plazo máximo de un mes, prorrogable en los casos previstos en el RGPD.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid; www.aepd.es).

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo para proteger tus datos frente a la pérdida, el acceso no autorizado o la alteración, como la conexión cifrada (HTTPS), el control de accesos y la selección de proveedores que ofrecen garantías suficientes.

8. Menores de edad

Este sitio web se dirige a profesionales y empresas. No recogemos de forma consciente datos de menores de 14 años. Si detectamos que lo hemos hecho, los eliminaremos.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o en nuestros servicios. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página, con su fecha de actualización.