Arquitectura del CRM
- Objetos, propiedades y asociaciones con etiquetas
- Ciclo de vida y estados del lead
- Usuarios, equipos y permisos
- Reglas de propiedad y asignación
Implantación de HubSpot
Configuramos Marketing, Sales y Service Hub sobre tu proceso real: modelo de datos, pipelines, automatizaciones, informes y formación por roles. Trabajamos por fases y en sprints semanales para que tu equipo lo use cuanto antes.
Antes de configurar
Activar HubSpot lleva una tarde. Que funcione como CRM de la empresa es otra cosa: hay que decidir qué es un lead cualificado, cuándo un negocio cambia de etapa, quién es el propietario de cada cuenta y qué datos necesita dirección para decidir.
Por eso cada implantación de HubSpot empieza con tus equipos, no con la herramienta. Entrevistamos a marketing, ventas, servicio y administración, revisamos los datos que ya tenéis y dibujamos el proceso antes de crear una sola propiedad.
El resultado es un portal más sencillo de lo que esperabas, con lo que cada rol necesita y sin campos que nadie rellena.
Entregables
El alcance exacto depende de tus Hubs y de tu proceso. Este es el catálogo con el que trabajamos.
Por qué con Vexco
El modelo de datos, los pipelines y las automatizaciones quedan documentados y validados contigo antes de tocar el portal. Así no hay que deshacer nada cuando crece el equipo.
Trabajamos por fases y en sprints semanales con demos. Ventas puede empezar a trabajar en HubSpot mientras seguimos con marketing, servicio o integraciones.
El mismo equipo que configura HubSpot desarrolla las integraciones con tu ERP, tu pasarela de pago o tu tienda online. El CRM nace pensado para conectarse.
Somos HubSpot Diamond Solutions Partner, con 9 certificaciones y una valoración de 4,9/5 en el directorio oficial de HubSpot.
Método
Una implantación de Sales Hub o Marketing Hub suele llevar entre 4 y 8 semanas. Los proyectos con migración o varias integraciones pueden llegar a 10-14 semanas.
Auditoría
Entrevistamos a cada equipo, revisamos tus datos y tus herramientas actuales y priorizamos qué necesita HubSpot desde el primer día y qué puede esperar.
Arquitectura
Definimos objetos, propiedades, pipelines, ciclo de vida, permisos y automatizaciones. Lo validas por escrito antes de construir.
Construcción
Configuramos el portal, importamos los datos iniciales y creamos workflows, cotizaciones y dashboards. Cada semana ves y pruebas lo construido.
Adopción
Formamos a cada equipo con sus propios casos, acompañamos los primeros días de uso y ajustamos lo que no encaja en el día a día.
Problemas que resolvemos
Partimos de tu proceso comercial y lo convertimos en pipelines, propiedades y automatizaciones. En pocas semanas el equipo trabaja dentro del CRM.
Definimos etapas con criterios de salida, campos obligatorios y reglas de propiedad. Todo el equipo trabaja igual y dirección ve lo mismo.
Acordamos qué es un lead cualificado, lo traducimos a lead scoring y automatizamos el traspaso con tareas y avisos.
Diseñamos pipelines, equipos y permisos por línea de negocio o país, con informes consolidados para dirección.
Simplificamos el portal a lo que usa cada rol y formamos con vuestros propios negocios y clientes, no con una demo genérica.
Auditamos lo que hay, conservamos lo que funciona y rehacemos solo lo necesario, sin perder los datos que ya tenéis.
Casos publicados por HubSpot
HubSpot ha publicado estas implantaciones como casos de éxito oficiales, con Vexco como partner. Las cifras son las que recoge HubSpot.
Lexidy
Legaltech · Barcelona
+75 %de tasa de conversión
Asignación automática de leads por nacionalidad y presupuesto, automatización de procesos y tickets con control de la carga de cada abogado. Hoy operan en 6 países.
Winahost
Gestión de alquiler vacacional
−38 %de puntos de contacto manuales
De hojas de cálculo a un embudo de ventas y una atención al cliente automatizados: −12 % de tiempo de cierre y +46 % de cartera gestionada por Customer Success.
Preguntas frecuentes
Una implantación de Sales Hub o Marketing Hub suele llevar entre 4 y 8 semanas. Si el proyecto incluye una migración grande o varias integraciones, puede llegar a 10-14 semanas. Trabajamos por fases para que empieces a usarlo antes de terminar.
Depende de cuántos Hubs configuremos, cuántos equipos y pipelines haya, del volumen y el estado de los datos y de si necesitas integraciones o migración. Tras la auditoría gratuita te enviamos una propuesta cerrada por fases, con alcance y precio por escrito.
La mínima que cubra tu proceso. Professional suele ser necesaria para automatizaciones avanzadas e informes personalizados; Enterprise, para objetos personalizados o estructuras complejas de equipos. Te lo recomendamos tras el diagnóstico, sin venderte licencias de más.
Una persona responsable del proyecto en tu empresa, acceso de administrador a HubSpot, las exportaciones de datos que vayamos a importar y unas horas de cada equipo para las entrevistas, las validaciones y la formación.
Sí, es uno de los casos más habituales. Auditamos el portal, limpiamos datos y propiedades, rehacemos pipelines y automatizaciones donde haga falta y conservamos todo lo que funciona.
Sí. Formamos a cada rol con sus propios casos (comerciales, marketing, servicio y dirección) y dejamos guías de uso y documentación técnica para que no dependas de nosotros.
Puedes seguir por tu cuenta o contratar nuestro soporte mensual de HubSpot y RevOps para nuevas automatizaciones, informes, formación y mantenimiento del portal.
Auditoría gratuita
En 30 minutos revisamos tu CRM, tus procesos y tus integraciones, y te decimos con honestidad qué cambiaríamos primero. Sin compromiso y sin presentaciones comerciales.
Respondemos en menos de 24 horas laborables.